Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süresi:

   • Siparişiniz, ödemenizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
   • Teslimat süresi, kargonun yola çıkış tarihinden itibaren 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süreleri, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Ücretleri:

   • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Belirtilen tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme sırasında tahsil edilir.

3. Teslimat Bölgeleri:

   • Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı teslimatlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

4. Teslimat Sorunları:

   • Teslimat sırasında hasar gördüğü tespit edilen paketler kabul edilmeyerek kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı paketler teslim alındığında sorumluluk alıcıya ait olacaktır.

İade Şartları

1. Cayma Hakkı:

   • Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Koşulları:

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz (fatura, irsaliye, garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. tüm belgeler ile birlikte) olması gerekmektedir.
   • İade talebinizi, info@rinalinegiyim.com adresine e-posta göndererek veya +90 543 810 70 91 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz.

3. İade Süreci:

   • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
   • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
   • İade onaylandığında, ödemeniz 14 gün içinde tarafınıza iade edilecektir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler:

   • Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
   • Özel siparişle üretilen veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5. Değişim:

   • Değişim yapmak istediğiniz ürünler için, Rina Line Giyim iletişim hatlarından bize ulaşmanız gerekmektedir.

İletişim: Sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@rinalinegiyim.com Telefon: +90 543 810 70 91 Adres: İzzet Paşa mahallesi Çam sokak No:1/7 Şişli\İstanbul